Les présentes conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :
D’une part, la société HE-COMMERCE 
Et d’autre part, toute personne physique visitant ou effectuant un achat via le site Internet He-outdoor.com (ci-après dénommée « l’Internaute »)

Article 1 : Objet
- Article 1.1 : Le Contrat
Les présentes Conditions visent à définir les modalités de vente entre HE-COMMERCE et l’Internaute, et ce, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes sur le site he-outdoor.com.
Toute commande suppose l’adhésion de l’Internaute aux présentes Conditions Générales de Vente, étant précisé que les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par celles-ci, constituant le Contrat.
L’Internaute s’entend de toute personne physique visitant ou effectuant un achat via le site he-outdoor.com.
L’Internaute déclare avoir la capacité de conclure le présent Contrat, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.
HE-COMMERCE se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier, pour des raisons légitimes, à tout moment, les présentes Conditions Générales de Vente.
En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les Conditions Générales de Vente en vigueur au jour de la commande.
Toutefois, si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en France.
- Article 1.2 : L’Internaute
L’Internaute s’entend de toute personne physique visitant ou effectuant un achat via le site he-outdoor.com.            
- Article 1.3 : Capacité
L’Internaute déclare avoir la capacité de conclure le présent Contrat, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.


Article 2 : Notre offre
he-outdoor.com est un site qui a vocation à offrir à la vente de matériel de sport.
Les produits et articles proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, si des erreurs ou des omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de HE-COMMERCE ne saurait être engagée.
Toutes les offres de produits et d’articles, et modalités de livraison sont valables en France métropolitaine et en Corse, dans la limite des stocks disponibles.
HE-COMMERCE pourra, notamment du fait de ses fournisseurs, être amené à proposer à l’Internaute des produits et des articles de composition légèrement différente de celle décrite, mais en tout état de cause de qualité égale ou supérieure au produit ou à l’article commandé.
L’Internaute bénéficiera bien sûr dans ce cas de la garantie « satisfait ou remboursé », consistant en un droit d’échange ou de remboursement (cf. Article 10).
L’Internaute reçoit les offres promotionnelles de HE-COMMERCE , s’il ne le souhaite pas, il lui suffit de le signaler en contactant HE-COMMERCE par le formulaire prévu à cet effet sur he-outdoor.com dans la rubrique « Contactez-nous »


Article 3 : Disponibilité
Les offres de produits et d’articles sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site he-outdoor.com, et ce dans la limite des stocks disponibles. Si un produit n’est disponible que sur commande, une mention spécifique est insérée sous le produit concerné.
A réception de la commande par l’Internaute, HE-COMMERCE vérifiera la disponibilité du (ou des) produit(s) et article(s) commandé(s).
En cas d’indisponibilité temporaire, HE-COMMERCE s’engage dans un délai de 30 jours à compter de la validation de la commande :
- soit à livrer à l’Internaute le produit commandé,
- soit à faire tout son possible pour proposer à l’Internaute un produit similaire à un prix similaire.
Toute réclamation de l’Internaute visant la commande d’un article non disponible sera considérée comme non fondée.
Dans tous les cas, HE-COMMERCE s’engage à prévenir par courrier électronique tout Internaute qui aurait passé commande d’un article indisponible.
En cas de rupture définitive de stocks sur l’un des produits ou articles de votre commande, celle-ci n’aura pas de conséquences sur l’expédition du reste de votre commande.

Article 4 : Nos prix
- Article 4.1 : Les prix
Les prix des produits et articles sur le site he-outdoor.com sont indiqués en Euros toutes taxes comprises et tiennent compte de la T.V.A. en vigueur au jour de la commande. Ils sont garantis sous réserve d’erreur de typographie ou d’impression.
Ces prix s’entendent hors participation forfaitaire aux frais d’envoi en vigueur au jour de la commande (cf. article 8.2).
HE-COMMERCE se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués à l’Internaute au moment de l’enregistrement de sa commande.
Si une ou plusieurs taxes venaient à être créées ou modifiées en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur les prix de vente des produits et articles des catalogues et documents de vente.
- Article 4.2 : La T.V.A.
La T.V.A. incluse est la T.V.A. française au taux en vigueur pour les produits et articles concernés. Si le taux de T.V.A. venait à être modifié, ces changements pourront être répercutés sur les prix des produits et articles, sans que l’Internaute n’en soit préalablement informé.

Article 5 : Commande et signature électronique
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits et articles disponibles à la vente sur le site he-outdoor.com .
- Article 5.1 : 1ère étape de la commande
L’Internaute intéressé par un produit ou un article visible sur le site he-outdoor.com suit le processus suivant afin d’établir sa commande en ligne :
Après avoir cliqué sur l’icône « Commander » et après avoir vérifié les spécificités de sa commande (produit, quantité, prix, taille, etc.), l’Internaute valide le choix du ou des produit(s) ou article(s) sélectionné(s) par un « Clic ».
Lors de sa première commande, l’Internaute a un formulaire à remplir, contenant notamment les mentions suivantes : civilité, nom, prénom, adresse complète de livraison et de facturation, e-mail et numéro de téléphone lui permettant, lors des commandes ultérieures, de ne pas avoir à remplir une nouvelle fois les formulaires préalables à la passation de la commande.
La commande ne peut être enregistrée sur le Site he-outdoor.com que si l’Internaute s’est clairement identifié
par entrée de son compte Web (e-mail et mot de passe).
Afin de faciliter l’identification de l’Internaute par la fourniture simultanée de l’adresse e-mail et du mot de passe, celui-ci autorise expressément HE-COMMERCE à disposer sur son disque dur un fichier dit « Cookie » ayant pour unique vocation de faciliter ladite identification.
L’Internaute conserve la possibilité de refuser les Cookies en configurant son navigateur Internet, il perd alors la possibilité de personnaliser le service qui lui est délivré par HE-COMMERCE via son site he-outdoor.com
Si l’internaute bénéficie d’une offre spéciale, il doit préalablement saisir un code qui lui aura été attribué dans le champ prévu à cet effet, étant précisé qu’une offre promotionnelle ne peut se cumuler avec une autre de cette nature
- Article 5.2 : 2ème étape de la commande
Tout bon de commande est validé par l’Internaute au niveau de la page de paiement de la commande.
Une fois cette page validée, ceci constitue une acceptation irrévocable des Conditions Générales de Vente, acceptation qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues par lesdites Conditions et qui vaut enregistrement de la commande de l’Internaute.
La validation de la commande associée à la procédure d’authentification et de non répudiation et à la protection de l’intégrité des messages constitue une signature électronique qui a valeur entre les parties au même titre qu’une signature manuscrite.
L’Internaute aura la faculté d’imprimer le récapitulatif de sa commande.
HE-COMMERCE s’engage à honorer les commandes reçues sur le site he-outdoor.com uniquement dans la limite des stocks disponibles et dans le cadre de ses Conditions Générales de Vente.
Dès la validation de la commande, celle-ci sera transmise aux services logistiques HE-COMMERCE pour traitement. L’Internaute recevra, à compter de l’enregistrement de sa commande, un premier e-mail automatique d’accusé réception de celle-ci, valant prise en compte par HE-COMMERCE de celle-ci sans garantie toutefois de la disponibilité de l’article ou du produit.
Le Contrat est formé lors de l’émission de la confirmation de la commande, sans préjudice des dispositions afférentes au transfert de propriété.
HE-COMMERCE confirmera à l’Internaute les informations contractuelles suivantes : identité et coordonnées du vendeur, frais de livraison, modalités de paiement et de livraison, existence du droit de rétractation (voir Article 10), durée de validité de l’offre.
Cette confirmation sera faite par courrier électronique ou sur tout autre support durable, et ce au plus tard au moment de la livraison de la commande, sur le bon de livraison.
- Article 5.3 : Suivi et archivage de votre commande
A tout moment, l’Internaute peut obtenir des renseignements sur le suivi de sa commande Internet :
sur he-outdoor.com rubrique « Mes commandes » dans « Mon espace »,
ou en contactant HE-COMMERCE par le formulaire prévu à cet effet sur he-outdoor.com dans la rubrique « Contactez-nous ». L’Internaute doit conserver sa facture, elle lui servira en cas d’échange ou de remboursement.
Les commandes sont archivées sur notre serveur pendant une durée de 10 ans à compter de la dernière commande. A tout moment, l’Internaute peut accéder au détail de ses commandes en contactant HE-COMMERCE par le formulaire prévu à cet effet sur he-outdoor.com dans la rubrique « Contactez-nous ».

Article 6 : Paiement
L’Internaute a la faculté de payer par carte bancaire, par Paypal, par chèque (encaissé à partir de la première expédition) ou par mandat administratif à 30 jours pour les administrations et apparentés par simple choix proposé directement sur le site he-outdoor.com, à l’exclusion de tout autre moyen de paiement.
HE-COMMERCE a mis en place les moyens techniques nécessaires à la sécurisation des commandes et des paiements y afférents effectués sur son site par l’Internaute (cf. Article 7).
- Article 6.1 : Paiement sécurisé par carte bancaire sur le site via Paypal
- Article 6.2 : Défaut de paiement
HE-COMMERCE se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un Internaute qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige serait en cours d’administration. A défaut de règlement à l'échéance fixée sur la facture, les intérêts de retard seront calculés sur la base du taux directeur (taux de refinancement ou « Refi ») semestriel de la Banque Centrale Européenne (BCE), en vigueur au 1er janvier ou au 1er juillet, majoré de 10 points de pourcentage, dès le premier jour de retard (art. L441-6 du code du commerce) pour ce qui concerne la vente aux professionnels.


Article 7 : Sécurité des paiements
- Article 7.1 : Paiement sécurisé
Lorsque l’Internaute paie par carte bancaire, il est invité en fin de commande à indiquer son numéro de carte, la date de validité et les trois derniers chiffres figurant au dos de celle-ci. Différents accès à des distributeurs d’autorisation sont alors effectués afin de vérifier les données pour éviter les abus et les fraudes. Pour cela, le serveur est en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées.
Aucune de ces données ne transitent en clair sur Internet.
Dans tous les cas, la fourniture en ligne de son numéro de carte et la validation finale de sa commande vaudront preuve de l’intégrité de la commande et de l’exigibilité des sommes dues en exécution de ladite commande.
Cette validation vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le Site.
- Article 7.2 : Dispositifs de sécurité.
Afin d’assurer la sécurité des paiements, le site he-outdoor.com utilise le service de paiement sécurisé Paypal. Ce service intègre la norme de sécurité SSL.
Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres ainsi que la date d’expiration) sont directement transmises cryptées sur le serveur Paypal sans transiter sur les supports physiques du serveur he-outdoor.com
Lorsque la commande est validée, la demande de paiement est routée en temps réel sur le gestionnaire de télépaiement sécurisé Paypal. Celui-ci adresse une demande d’autorisation au réseau carte bancaire. Le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique.
HE-COMMERCE , en collaboration avec Paypal, contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur le site he-outdoor.com . Ces contrôles visent à protéger HE-COMMERCE et ses clients de pratiques abusives opérées par des fraudeurs.
Pour une commande qui présente une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation, les services de HE-COMMERCE pourront être amenés à prendre contact avec les deux personnes mentionnées ; à savoir, la personne rattachée à l’adresse de facturation et celle indiquée pour l’adresse de livraison.
Dans le cadre de ces procédures, ces services pourront être amenés à demander à l’Internaute toutes les pièces nécessaires au déblocage de sa commande : justificatifs de domicile et de débit à son nom, mais aussi justificatifs de domicile au nom de la personne indiquée pour l’adresse de livraison, etc. Ces demandes sont faites par courrier électronique, puis par courrier avec AR
Les informations fournies au sein du bon de commande font l’objet d’un traitement automatisé de données dont le responsable est Paypal. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d’analyse d’une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.
Paypal et HE-COMMERCE sont les destinataires des données recueillies au sein du bon de commande. La non-transmission des données par l’Internaute sur le bon de commande empêche la réalisation et l ‘analyse de sa commande.
La survenance d’un impayé au motif d’une utilisation frauduleuse d’une carte bancaire entraînera l’inscription des coordonnées du bon de commande associé à cet impayé au sein d’un fichier incident de paiement mis en oeuvre par Paypal.
Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l’objet d’un traitement spécifique.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, l’Internaute dispose, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition à l’ensemble de ses données personnelles, en écrivant par courrier et en justifiant de son identité.

Article 8 : Livraison
Pour se faire livrer, l’Internaute a le choix entre la livraison à domicile ou à une autre adresse.
A domicile : Si l’Internaute est absent alors un avis lui est laissé dans sa boîte à lettres.
A une autre adresse : l’Internaute devra le préciser dans le processus de commande.
- Article 8.1 : Délais de livraison
Dans tous les cas, la commande est livrée à l’Internaute avec le maximum de sécurité par le service Colissimo de la Poste, dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés sauf cas de force majeure qui retarderait la livraison indépendamment de la volonté et des diligences de HE-COMMERCE .
Certains produits sont soumis à des commandes spécifiques  chez nos fournisseurs hors France, le délai de livraison peut alors atteindre 4 semaines.
Ce temps peut être rallongé de 2 jours en période de Soldes ou de toutes autres opérations promotionnelles.
Si un retard est susceptible d’intervenir dans la livraison, HE-COMMERCE s ‘engage à avertir l’Internaute par mail au plus vite.
HE-COMMERCE contactera alors les services postaux afin d’ouvrir une enquête, étant précisé que le délai d’une enquête postale peut être long.
En cas d’un retard prolongé de la livraison, l’Internaute devra le signaler au plus vite en contactant HE-COMMERCE par le formulaire prévu à cet effet sur he-outdoor.com dans la rubrique « Contactez-nous ».
- Article 8.2 : Frais de livraison
Pour chaque commande, il est demandé à l’Internaute une participation forfaitaire aux frais de préparation et de livraison (port, emballage, confection du colis, etc). Ce montant est stipulé lors de la commande
Le montant de la participation est fonction du pays de livraison et du mode de transport choisi.

 

Nous tenons à souligner qu'HE-COMMERCE est dépendant des approvisionnements de ses fabricants, les produits commercialisés étant des produits haut de gamme, ils peuvent être en rupture de stock. Les Produits de certains fabricants notamment Pfanner, dont la gamme et la variété de tailles et de coloris est très étendue, peuvent donc connaître un délai de plusieurs mois. C’est le cas aussi du fabricant Gränsfors, dont les haches sont fabriquées de façon artisanale par un forgeron.


Article 9 : Clause de réserve de propriété
Conformément aux dispositions de la loi n°80-335 du 12 mai 1980, les produits demeurent la propriété de HE-COMMERCE jusqu’au complet encaissement de la commande. Les risques liés à la livraison des marchandises sont transférés à l’Internaute dès lors qu'il détient physiquement la marchandise.

Article 10 : Retours et remboursements
- Article 10.1 : Garantie satisfaction
Les articles commandés sur le Site he-outdoor.com peuvent faire l’objet d’un échange, d'un avoir ou d’un remboursement, sauf mention contraire.
- Article 10.2 : Modes de retour
Les retours peuvent s’effectuer de différentes manières, et ce quel que soit le mode de livraison choisi initialement lors de la commande. Par voie postale à l’adresse suivante (les frais de retours sont à la charge de l’Internaute) :
HE-COMMERCE, 211 rue de la gare 67190 HEILIGENBERG. Nous conseillons fortement à l'internaute de prendre une assurance ad valorem du montant de la valeur des retours. En cas de perte, de vol ou de dégradation, l'internaute réglera le litige directement avec le transporteur.
- Article 10.3 : Modalités de retour, d’échange, d'avoir et de remboursement
L’Internaute a la faculté de retourner les produits ou articles commandés, dans le délai indiqué ci-dessous, nonobstant les autres conditions stipulées au présent article. Le retour lui offre l’option d’un échange, d'un avoir ou d’un remboursement dans les termes des Conditions Générales de Vente de HE-COMMERCE .


Le délai légal de rétractation est de 14 jours (L121-20 et suivants du Code de la Consommation dispose : « Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour (…) Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services. »). Dans le cas où l'internaute a exercé son droit de rétractation, il doit renvoyer, à l’adresse suivante HE-COMMERCE 211, rue de la Gare, 67190 Heiligenberg, sans retard injustifié et au plus tard dans les 7 jours suivants la date à laquelle l'internaute a communiqué sa décision de se rétracter, le ou les articles neufs, dans leur emballage d’origine et accompagnés d’une copie de leur facture et du formulaire de rétractation (disponible en Annexe 1). Le retour des articles livrés se fait exclusivement par la Poste de préférence avec une assurance ad valorem. Les frais de retour du ou des articles pour lesquels l'internaute a exercé son droit de rétractation sont à sa charge. Ces derniers doivent être accompagnés du bordereau de retour dûment complété.
Par ailleurs, HE-COMMERCE pourra refuser tout produit ou article retourné dans l’emballage et/ou état qui n’est pas d’origine ou qui est endommagé, qui n’aurait pas fait l’objet de remarques ou de réserves expresses par l’Internaute sur le bon de livraison et d’une réclamation dans les 14 jours.
Dans l’hypothèse d’un retour du produit ou de l’article de la part de l’Internaute, un mail de confirmation lui sera envoyé pour lui signifier que son retour a bien été traité par HE-COMMERCE .
- Échange sur le site he-outdoor.com.
Si à la réception du colis par l’Internaute, celui-ci décide d’échanger un produit ou un article, il peut passer une nouvelle commande immédiatement, sans attendre le traitement de son retour et de son remboursement.
Le remboursement s’effectuera par virement bancaire ou par bons cadeaux, selon le mode de paiement choisi initialement lors de la commande ; Remboursement qui doit s’effectuer dans les 30 jours du droit de rétractation.
Un e-mail sera envoyé à l’Internaute pour l’informer du remboursement.
Si la nouvelle commande est d’un montant inférieur au montant initial, le compte bancaire de l’Internaute sera alors crédité du montant des produits et articles retournés, déduction faite des frais forfaitaires de traitement de la commande. En cas d'échange, le(s) produit(s) de remplacement ne sera(ont) réenvoyé(s) qu'une fois le ou les articles retournés.

 

Encadré, un extrait de l'Arrêté du 18 décembre 2014 relatif aux informations contenues dans les conditions générales de vente en matière de garantie légale :

 

Article 1


En application de l'article L. 133-3 du code de la consommation, les conditions générales de vente des contrats de consommation doivent comporter les nom et adresse du vendeur garant de la conformité des biens au contrat, permettant au consommateur de formuler une demande au titre de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 211-4 et suivants du code de la consommation ou de la garantie des défauts de la chose vendue au sens des articles 1641 et suivants du code civil.

 

Article 2


Les conditions générales de vente des contrats de consommation mentionnent que le vendeur est tenu des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions de l'article L. 211-4 et suivants du code de la consommation et des défauts cachés de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du code civil.

 

Article 3


Les conditions générales de vente des contrats de consommation font figurer dans un encadré les mentions selon lesquelles, lorsqu'il agit en garantie légale de conformité, le consommateur :


- bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;

- peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 211-9 du code de la consommation ;

- est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d'occasion.


Ce même encadré rappelle que la garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.

Il rappelle, enfin, que le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du code civil et que dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du code civil.

 

 

Article 11 : Garantie

 

Selon l'article L. 217-4 du Code de la Consommation, le vendeur s'engage à livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

 

L'article L. 217-5 du Code de la Consommation défini qu'un bien est conforme au contrat :
1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

 

Selon l'article L. 217-12 du Code de la Consommation, l'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

 

D'après l'article 1641 du Code Civil, le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

 

L'article 1648 du Code Civil prévoit que l'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Dans le cas prévu par l'article 1642-1, l'action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l'année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices ou des défauts de conformité apparents.

Les produits sont garantis contre tous vices de fabrication dans la limite accordée par les fabricants et peut variée en fonction de l'utilisation professionnelle ou non des produits selon les fabricants. En cas de mauvaise utilisation et/ou entretien du matériel, d'usure normale, la garantie ne s'applique pas.

Pour mettre en œuvre la garantie, l'internaute devra retourner l’article concerné dans son emballage d’origine, accompagné d’une copie de la facture ainsi que d’un courrier demandant la mise en œuvre de la garantie, à l’adresse suivante : HE-COMMERCE,  211, rue de la Gare, 67190 Heiligenberg. Les frais de retour de l’article vous seront remboursés, sur justificatifs après retour de l’article si le défaut de conformité ou le vice caché est établi dans les conditions prévues par la loi.


Article 12 : Signature et preuve
Pour tout paiement par carte bancaire sur le site he-outdoor.com, le certificat électronique délivré par le gestionnaire de télépaiement vaudra preuve du montant et de la date de la transaction, conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du Code Civil.
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de HE-COMMERCE seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.
A cet égard, les dates et heures du serveur feront foi entre les parties.

Article 13 : Responsabilité
HE-COMMERCE ne saurait être tenue responsable de l’inexécution de la commande conclue, due à la survenance d’un événement de force majeure comprenant notamment en cas de grève totale ou partielle des services postaux, des transporteurs, et de catastrophes causées par inondations ou incendies.
La responsabilité de HE-COMMERCE ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet et totalement extérieurs aux diligences et précautions prises par HE-COMMERCE .
En particulier, toute perturbation dans la fourniture du service ou toute intrusion extérieure ou présence de virus informatiques, ne saurait engager la responsabilité de HE-COMMERCE .
En cas de non livraison d’une commande ou d’une partie de commande, l’Internaute dispose de 30 jours maximum (à compter de la date du terme prévisionnel de livraison de la commande) pour se manifester. Au-delà de ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.
De même, tout fait qualifié de force majeure, au sens de la jurisprudence de la Cour de Cassation, exonère totalement HE-COMMERCE de toute responsabilité.

Article 14 : Données nominatives
La collecte des données nominatives de l’Internaute est nécessaire à la prise en compte de sa commande.
En indiquant son e-mail, il recevra une confirmation de sa commande, mais aussi des informations sur les offres promotionnelles de HE-COMMERCE ainsi que sur les évènements via Internet.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, l’Internaute dispose d’un droit d’accès, et d’opposition aux informations le concernant. Il peut l’exercer en complétant le formulaire correspondant sur he-outdoor.com ;

L’Internaute reçoit les offres promotionnelles de HE-COMMERCE , s’il ne le souhaite pas, il lui suffit de le signaler :
sur he-outdoor.com rubrique « Mes informations » dans « Mon espace »,
ou en contactant HE-COMMERCE par le formulaire prévu à cet effet sur he-outdoor.com dans la rubrique « Contactez-nous ». HE-COMMERCE se réserve le droit de collecter des données sur l’Internaute par l’utilisation de « Cookies » sur le site Internet (cf. Article 5.1).
L’Internaute est informé que ce traitement automatisé d’informations, notamment la gestion des adresses e-mail, a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le numéro “En cours d'attribution”

Article 15 : Propriété intellectuelle
HE-COMMERCE est propriétaire des droits sur les textes, l’architecture générale, les images animées ou non, les graphismes et les sons du site he-outdoor.com
Conformément à l’article L122-4 du Code de la Propriété Intellectuelle, toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle faite sans le consentement de HE-COMMERCE est illicite. Il en est de même pour la traduction, l’adaptation ou la transformation, l’arrangement ou la reproduction par un art ou un procédé quelconque.
La violation des dispositions de l’article L122-4 constitue une contrefaçon au sens de l’article L335-2, laquelle constitue un délit pouvant être puni de 2 ans d’emprisonnement et de 150 000 euros d’amende.
Les marques ainsi que les logos présents sur le site he-outdoor.com sont des marques déposées. La reproduction, l’imitation, l’utilisation, la position, la suppression ou la modification d’une marque déposée constitue une contrefaçon pouvant être punie de 2 ans d’emprisonnement et de 150 000 euros d’amende.
Aucune disposition des présentes Conditions Générales de Vente ne pourra être interprétée comme concédant à l’Internaute un droit de quelque nature que ce soit sur les éléments protégés par la propriété intellectuelle, dont HE-COMMERCE pourrait avoir la propriété ou le droit exclusif d’exploitation.
L’internaute qui dispose d’un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien renvoyant directement à la Homepage du site he-outdoor.com, doit obligatoirement solliciter préalablement l’autorisation de HE-COMMERCE , puisqu’en aucun cas, ce-dit lien ne peut s’entendre en une convention implicite.
En tout état de cause, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de HE-COMMERCE .

Article 16 : Intégralité du contrat
Les présentes Conditions Générales de Vente conclues entre HE-COMMERCE et l’Internaute expriment l’intégralité des droits et des obligations des parties.
Aucun document, aucune indication, aucune correspondance ne peut engendrer des obligations au titre des présentes Condition Générales de vente, s’ils ne font l’objet d’un avenant signé par les deux parties.
Si une disposition particulière des présentes Conditions Générales de Vente est tenue pour non valide ou déclarée comme telle par une décision ayant autorité de la chose jugée d’une juridiction compétente ou si l’une des clauses des présentes Conditions serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
Cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes Conditions Générales de Vente.

 

Annexe 1 : Formulaire de rétractation

 

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION


(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

A l'attention de [le professionnel insère ici son nom, son adresse géographique et, lorsqu'ils sont disponibles, son numéro de télécopieur et son adresse électronique] :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.